Česta pitanja

Robu na web shop-u možete platiti gotovinski pouzećem, platnom karticom ili preko računa firme.

Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro ili Amex platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje. Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. 

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate i obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Na ovoj stranici je potrebno da unesete sledeće podatke: broj kartice, datum isteka i  CVC2/CVV2 kodove, koje možete pročitati sa Vaše kartice.

Ukoliko je transakcija uspešna bićete vraćeni na naš web shop sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bićete vraćeni na naš web shop sa informacijom o neuspelom plaćanju i moćićete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja. Unos i provera podataka isključivo se obavljaju između korisnika kartice i Banke Intesa. 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima (RSD).

Možete, ali je potrebno da to uradite u roku od 15 minuta nakon poslate narudžbine. Narudžbinu možete otkazati telefonski pozivom na broj telefona 060/426-0-426 ili slanjem e-maila na info@profiswimshop.com

Postoji mogućnost zamene oštećene robe, a način i uslovi pod kojima to možete uraditi su opisani OVDE.

Ukoliko Vam je potrebna isporuka van Srbije, prvo nas kontaktirajte putem Viber-a ili Whatsapp-a na tel.: 00381604260426 ili E-mail-a: info@profiswimshop.com.