ISPORUKA PAKETA
Svaka potvrda narudžbine koja se obavi do 14h online prodavac je istog dana obrađuje i dostavlja kurirskoj službi CITY EXPRESS sa nalogom istoj da dostavi paket kupcu na adresu koju je kupac naznačio u narudžbini narednog dana do 19h, osim vikendom. Ukoliko je potvrda narudžbine obavljena vikendom ili na državni praznik dostava paketa kurirskoj službi se pomera na prvi radni dan. Pored našeg nastojanja da se paket dostavi u period od 1 – 2 radna dana nakon potvrde narudžbine, ostavljamo mogućnost da se zbog objektivnih razloga dostava robe izvrši u roku od 30 dana.

PREUZIMANJE PAKETA
Kurirska služba CITY EXPRESS dostavlja robu svakoga dana, osim vikendom, u period od 08h – 19h. Dana kada kurirska služba planira uručivanje paketa kupac dobije obaveštenje o prispeću pošiljke na SMS ili Viber. Kada kurir donese paket na ugovorenu adresu kupac treba da pregleda da li je došlo do oštećenja paketa tokom transporta i ako smatra da jeste može da odbije preuzimanje paketa i da nas o tome obavesti. Ukoliko Vam kurir paket propisno upakovan uručuje preuzmite ga i potpišite dostavnicu. Nakon toga smatra se da je paket uručen.
Kurirska služba City Express dostavu pokušava da izvrši u dva pokušaja. Ukoliko se i drugi put ne izvrši dostava kupcu paket se vraća nazad. U dogovoru sa kurirom paket se može ostaviti u određenom City Express-ovom paketomatu gde kupac može da podigne svoj paket u roku od pet dana. Ukoliko ste prilikom naručivanja proizvoda na web shop-u odabrali opciju plaćanja gotovinom prilikom pouzeća, kuriru plaćate samo cenu koja Vam je jasno naznačena u potvrđenoj narudžbini.

preloader